УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

❗ ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Все взносы на проект AURORA ONLINE считаются добровольными пожертвованиями и возврату не подлежат.

1. СТАТУС ПЛАТЕЖЕЙ

1.1. Все денежные средства, перечисленные через сервис пополнения донат счёта, имеют статус добровольного пожертвования на развитие проекта AURORA ONLINE.

1.2. Донат рубли предоставляется в качестве благодарности за пожертвование, а не в качестве товара или услуги.

2. ПОЧЕМУ ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН

2.1. Правовые основания: В соответствии с Гражданским кодексом РФ, пожертвование не подлежит возврату, если иное не предусмотрено договором.

2.2. Технические причины: Донат рубли зачисляется моментально и не может быть изъята из игры.

2.3. Экономические причины: Средства сразу направляются на развитие проекта и оплату текущих расходов.

3. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СИТУАЦИИ

3.1. Рассмотрение исключительных случаев возможно только при:

Техническом сбое системы, повлекшем двойное списание средств
Ошибке администрации проекта
Мошеннических действиях третьих лиц

4. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

4.1. Для рассмотрения исключительной ситуации необходимо:

Обратиться в техническую поддержку проекта
Предоставить доказательства ошибочного платежа
Указать детали транзакции (номер, сумму, время)

4.2. Срок рассмотрения обращения - до 30 календарных дней.

5. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ОШИБКАХ

Внимательно проверяйте:

Правильность указания игрового никнейма
Сумму пожертвования
Выбранный способ оплаты

В случае ошибки с вашей стороны, средства возврату не подлежат!

6. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для связи по вопросам, связанным с платежами:

Техническая поддержка: через форму обратной связи на сайте
Электронная почта: auroragames@bk.ru

СОВЕРШАЯ ПЛАТЕЖ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМЛЕНЫ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ И СОГЛАСНЫ С ТЕМ, ЧТО ВЗНОС ЯВЛЯЕТСЯ ПОЖЕРТВОВАНИЕМ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.